Términos del servicio

• Reeliax te ayuda a generar y publicar creativos publicitarios con IA. Vos sos dueño de los creativos generados.
• La cuenta es personal e intransferible. Sos responsable de la información y contenidos que cargás.
• La suscripción se renueva automáticamente según el plan elegido. Podés cancelar cuando quieras.
• No usés Reeliax para publicidad ilegal, engañosa, fraudulenta o que viole los términos de Meta/Google/etc.
• El servicio se provee "tal cual". Hacemos lo mejor posible pero no garantizamos resultados de marketing específicos.

Al crear una cuenta o usar Reeliax (en adelante, el "Servicio"), aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Reeliax es una plataforma SaaS que asiste a marcas DTC en la generación, publicación y optimización de creativos publicitarios mediante inteligencia artificial. Incluye, sin limitarse a: generación de copy, generación de imágenes, generación de video con avatares y voz sintética, sincronización de métricas con plataformas publicitarias y recomendaciones automatizadas de optimización.

Para usar el Servicio debés crear una cuenta proporcionando información verídica. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Debés tener al menos 18 años. La cuenta es personal e intransferible — no podés revenderla ni darla a terceros.

Reeliax se reserva el derecho a suspender o terminar cuentas que violen estos términos, presenten actividad sospechosa o infrinjan derechos de terceros.

Reeliax ofrece tres planes (Maker, Advance, Pro), cada uno con features y precios distintos. El detalle de cada plan está disponible en reeliax.com.

Los pagos se procesan vía Shopify. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación. Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel; la cancelación tiene efecto al final del período actual sin reembolso del período en curso, salvo que la ley local lo exija.

Reeliax podrá modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo por email. Los cambios aplicarán al siguiente ciclo de facturación.

En el plan Maker debés proveer tus propias API keys de los proveedores de IA que use el Servicio (Anthropic, Google AI, etc). Reeliax cifra esas keys (AES-256-GCM) y las usa exclusivamente para procesar tus generaciones.

Sos responsable de los costos directos cobrados por esos proveedores. Reeliax no factura por consumo de API en el plan Maker. Reeliax NO comparte tus keys con terceros ni las usa para tareas no relacionadas con tu cuenta.

Los creativos generados por el Servicio (imágenes, videos, copy) son tuyos. Reeliax no reclama propiedad sobre los outputs.

Sin embargo, sos enteramente responsable de:

• Verificar que los outputs no infrinjan derechos de autor, marcas registradas o derechos de imagen de terceros.
• Cumplir con la legislación publicitaria aplicable a tu sector y jurisdicción (etiquetado, claims permitidos, disclaimers, etc).
• Cumplir con los términos de las plataformas donde publiques los ads (Meta Advertising Policies, Google Ads Policies, etc).

La IA puede producir errores, inexactitudes o resultados inesperados. Reeliax no garantiza la precisión de los outputs y recomienda revisión humana antes de publicar en ambientes comerciales.

Si conectás Meta Ads (u otras plataformas en el futuro):

• Autorizás a Reeliax a publicar ads en tu nombre, leer métricas de performance y emitir recomendaciones.
• Los ads se publican siempre en estado PAUSED — vos los activás manualmente desde Meta Ads Manager o desde el propio Reeliax.
• Reeliax podrá ejecutar acciones de pause/scale automáticamente solo si activás explícitamente la opción correspondiente en /ads/settings.
• Sos enteramente responsable del gasto publicitario, los términos de tu Ad Account y el cumplimiento de las políticas de Meta. Reeliax no se hace responsable por suspensiones, multas o pérdidas derivadas del uso del Servicio.

No podés usar Reeliax para:

• Generar contenido ilegal: discurso de odio, contenido sexual infantil, incitación a la violencia, fraude.
• Generar contenido engañoso: claims médicos no comprobados, promesas financieras irreales, deepfakes no consentidos, suplantación de identidad.
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros (logos, marcas, fotos sin licencia).
• Publicar ads en industrias prohibidas por la jurisdicción aplicable o por las plataformas conectadas.
• Hacer ingeniería inversa, scrape masivo o intentar extraer los modelos / prompts del Servicio.
• Compartir tu cuenta con terceros o crear cuentas múltiples para evadir límites de plan.

Reeliax podrá suspender cuentas que infrinjan estas reglas sin previo aviso ni reembolso.

El código, diseño, marcas, prompts y arquitectura de Reeliax son propiedad exclusiva de Reeliax. Nada en estos términos te transfiere licencia sobre nuestra IP más allá del derecho a usar el Servicio según lo contratado.

Reeliax hace esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7 pero no garantiza un uptime específico. Podemos interrumpir el Servicio para mantenimiento programado con notificación previa.

El soporte se provee vía email a soporte@reeliax.app en horario hábil ART (Argentina). Tiempo de respuesta objetivo: ≤2 días hábiles.

El Servicio se provee "tal cual" (as-is) y "según disponibilidad" sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluidas, sin limitarse a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

Reeliax NO garantiza resultados específicos de marketing (ROAS, CTR, conversiones, ventas) ni que los outputs de la IA sean aptos para tu caso particular sin revisión.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Reeliax frente al usuario por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que origina el reclamo. Reeliax no responde por daños indirectos, lucro cesante, daño reputacional o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Reeliax (sus empleados, socios y proveedores) frente a cualquier reclamo de terceros que surja del contenido que generes o publiques mediante el Servicio, incluida (sin limitarse) la infracción de propiedad intelectual, violación de leyes publicitarias o reclamos por contenido engañoso.

Podés cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. Reeliax podrá terminar tu cuenta si: (a) violás estos términos, (b) tu pago falla y no se regulariza dentro de 14 días, (c) la ley lo requiere.

A la terminación, tus datos se eliminan según la Política de Privacidad — tus creativos quedan disponibles para descarga durante 30 días post-cancelación, salvo eliminación explícita.

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos cambios materiales con al menos 30 días de anticipación vía email o aviso en el producto. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva implica aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción.

• Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás siguen vigentes.
• La omisión por parte de Reeliax de hacer cumplir alguna cláusula no constituye renuncia al derecho de hacerla cumplir posteriormente.
• Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y Reeliax sobre el Servicio.

Consultas legales: legal@reeliax.app. Soporte general: soporte@reeliax.app.